Wat zijn de 5 marketingregels voor 2010? En gelden ze ook voor de makelaardij?

Reclamebureau EuroRSCG heeft, na onderzoek onder consumenten, 5 vuistregels voor de marketeer in 2010 geformuleerd.

1. Wat beweegt de (post)recessie-consument in 2010?
2. Wat is de toepasbaarheid hiervan binnen de makelaardij?
3. Hoe kunt u deze bewuste consument bewegen om zaken met u te doen?

Huis in verkoop bij de concurrent! Is mijn klant me vergeten...?

Afgelopen tijd heb ik een 40 tal willekeurige consumenten in den lande via LinkedIn gevraagd of zij na de koop of verkoop van hun woning nog contact hebben gehad met hun makelaar. Contact in de vorm van belangstelling van de zijde van de makelaar was bij alle respondenten NIHIL!
Als er al contact was geweest, dan was het met een klacht. SLIK!

Staat je makelaarskantoor bovenaan bij de zoekresultaten in Google?

Als een woningzoeker of verkoper een makelaar in een woonplaats nodig heeft en geen voorkeur heeft voor een makelaar of geen makelaar kent, dan is het  tegenwoordig normaal dat de hedendaagse prospect in Google “Makelaar + woonplaats” intypt.

Heb je dit als makelaar al eens gedaan? 

En wat was het resultaat?

De klant van nu wil een Makelaar 2.0!

Onlangs zag ik een filmpje van februari 2007 met de titel "De klant van de toekomst". Inmiddels zijn we drie jaar verder en volgens mij is de toekomst heden geworden. Gewoon je werk goed doen, is simpelweg niet voldoende meer!

Haal alles uit je woningbezichtiging

Ik sprak een makelaar en hij zei: "Gert, weet je, volgende week heb ik nog geen enkele bezichtiging in de agenda staan, en dat terwijl we meer dan 130 woningen in de verkoop hebben."
Oei, dacht ik, dat is niet best, want van de bezichtigingen moet je het eigenlijk hebben.

Maximaliseer aanmeldingen via uw website op uw nieuwsbrief

Is een button "Aanmelden nieuwsbrief" voldoende? Naar mijn mening zullen veel consumenten wat moeten overwinnen om op deze button te klikken, dit wordt vaak gerelateerd aan SPAM.

Kunnen sociale netwerken ondersteunend zijn bij de verkoop van woningen?

Laatst stelde een makelaar mij de vraag: "Wat kan ik aanvullend doen als ik de woning heb aangemeld en deze op Funda staat". Met ook de gedachte in het achterhoofd: "Hoe toon ik mij voor mijn klant een actieve en innovatieve makelaar". Mijn antwoord was simpel: Maak óók gebruik van de sociale netwerken van de verkoper.
 

Verras je klant en blijf in beeld

De hedendaagse klant is nauwelijks meer trouw en een goede relatie met uw "oude" koper of verkoper, is niet zonder meer een reden dat de woning de volgende keer wéér wordt verkocht via uw kantoor.