Hoe geef ik mijn nieuwsbrief meer aandacht?

Hoe snel groeit het aantal ontvangers van uw nieuwsbrief? In de MakelMail applicatie kunt u dit in één oogopslag bekijken*. Op één hand te tellen, of vingers tekort? MakelMail geeft u tips om uw nieuwsbrief meer aandacht te geven.
Besteedt uw website aandacht aan uw maandelijkse nieuwsbrief? 

Eens een klant, altijd een klant!?

Was het maar zo eenvoudig! In veel branches is een tevreden klant behouden een stuk eenvoudiger dan in de makelaardij. Toch is een tevreden klant juist voor een makelaar van groot belang. Zij zijn uw beste ambassadeurs!

Om te zorgen dat het spreekwoord ‘Uit het oog, uit het hart’ u niet fataal wordt, maakt u gebruik van MakelMail. Maandelijks ziet uw oude klant uw naam voorbij komen. En dat is van grote waarde! Meerdere wetenschappers hebben aangetoond dat herhaling dé manier is om ‘top of mind’ te blijven.

Makelen is net vissen...

Laatst sprak ik een makelaar over de noodzaak van klantcontact; en dan met name met bezichtigers van woningen.  Deze makelaar vind klantcontact belangrijk, maar belt niet meer dan één keer na! Een makelaar zou een voorbeeld kunnen nemen aan een visser…

Vroeger was alles beter...

Dit is wat ik om mij heen wel eens hoor en eigenlijk stiekem zelf ook wel eens denk. Klanten waren trouwer, kwamen automatisch bij je terug. Maar als ik hier dieper over nadenk, dan waren klanten misschien wel ‘gedwongen’ trouwer

Een makelaar die beter is, is duurder!

De titel is misschien wat al te stellig. Maar laat ik het anders stellen, als alle makelaars dezelfde dienstverlening hebben, dan zou ik als consument voor de goedkoopste gaan, toch?

Dus... dan moet ik als makelaar communiceren dat ik beter ben. Beter gezegd: ik wil dat mijn klanten communiceren dat ik de beste ben! De hoogte van de courtage blijkt dan ineens geen punt meer.

Laat klanten positief over je praten!

Donderdag 17 november 2011 ben ik naar het Vastgoed Pro congres geweest, samen met circa 1000 makelaars van de verschillende bloedgroepen zoals VastgoedPro, NVM en VBO.
De rode draad door het programma was ‘hoe we klanten kunnen werven en aan ons kunnen binden’.
  

Zorg dat je klanten je naam overal en veelvuldig tegenkomen

Binnen mijn kenniskringen zeg ik vaak: “als jij een consument in je woonplaats wakker maakt en vraagt welke makelaar hij/zij moet kiezen, dan moet de naam van jouw makelaarskantoor worden genoemd!” 

Behandel de klant zoals je zelf behandeld wilt worden

Iedereen kent het aangename gevoel van een warm bad. Wat is lekkerder, dan je in het warme water te laten zakken onder het genot van een drankje. En vervolgens heerlijk lezen uit je favoriete boek. Dit gevoel kun je ook in de dienstverlening bereiken. 

Ben je een schaap of een actieve makelaar die aandacht heeft voor zijn klant?

Als de woningmarkt stil dreigt te vallen, dan ontkomt geen makelaar daar aan. Alleen maar op de kosten letten? Stil blijven zitten terwijl je wordt geschoren? De kans is dan aanwezig dat iemand anders het licht uitdoet! Gelukkig kan het ook anders!
Vijf tips om géén schaap te zijn.

Woningverkoopteksten zakelijk of meer op basis van "zachte" factoren?

De Nieuw Zeelandse makelaar heeft duidelijk een andere manier van woningen aan de man brengen als het om de verkoopteksten gaat. Dit blog is niet bedoeld om een oordeel te vellen welke manier het beste is, maar om inzicht te geven over andere manieren van presenteren. Laat een ieder voor zichzelf vervolgens besluiten om hier wel of niet wat mee te doen.